G-ジェット

スマホ・PC・デジタル家電からwebサービス・アプリのニュースやレビューをお伝えする総合ガジェットサイト

注意:シャープの一部端末で正しい日時が表示できない不具合が発覚。Softbankによる解決策は機種変更のみ

time 2015/10/12

softbank_sharp
ソフトバンクの案内によると、SHARP製の一部携帯電話で、2016年1月1日(金)以降日時表示が正しく表示できなくなる不具合が発生する模様です。ソフトバンクによると解決策は機種変更のみであるようです。

sponsored link

不具合とその原因

発生する問題はSHARP製の一部携帯電話で2016年1月1日(金)以降、日時表示が正しく表示できなくなるというもの。これは2016年1月1日(金)以降、発着信履歴およびメール送受信時間等の時刻表示も正しく表示できなくなります。

その原因としては「対象端末のチップセットが2016年以降のカレンダーに対応していない」とのことです。チップセットそのものが2016年以降のカレンダーに対応していないため、ソフトウェアアップデートで対応できず、機種変更をするしか解決策が無い模様です。

SHARP側はこの問題について、開発時点で想定していなかったのでしょうか。分かっていながら、端末を販売したとすれば相当な問題がある事案であると思われます。
携帯を定期的に買い換えて欲しいと考えているのはあくまでキャリアやメーカー側です。利用者が10年同じ携帯電話を使って悪いことは一切ありません。

この問題がソフトバンク向けの端末のみなのか、他のキャリアでも起きるのものなのか、何のチップセットを使って起きている問題なのか等、より詳細な情報を開示してくれることを願います。

また、ソフトバンクには利用者に対して費用がかかる機種変更という解決策ではなく無償交換をすべきでしょう。この欠陥は利用者に全く非が無いものです。10年以上使うことに非があるのだとすると利用者軽視していることに他なりません。
保証期間が経過しているため、無償交換まではいかないものの、機種変更にかかる費用を減額するなど何かしらのサポートをキャリアが行うべきでしょう。

SHARP、softbankともに、顧客のことを真に考えている会社だと思うので、何かしらの対応を案内してくれることでしょう。続報があればお伝えいたします。

不具合が発生するシャープ製携帯電話対象機種一覧

正しい日時表示ができない端末は多岐に渡り、ソフトバンク買収前のVodafone端末まで含まれています。以下はその一覧です。現在も通話用などで使用中の方はご注意ください。

V705SH(705SH)
v705sh
705sh

810SH

810sh

811SH

811sh

812SH
pantone-812sh
812SH s
gent-812sh-s
812SH sII
gent-812sh-ii
813SH
813sh

904SH
904sh

905SH
905sh
910SH
910sh
911SH
911sh

source:softbank

sponsored link

down

コメントする




カテゴリー

2016年12月
« 11月    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031


sponsored link